Question 1

Come funziona l'ordinazione sul sito di un ristorante?

Accepted Answer

Ogni ristorante ha il proprio sito web con un sistema di ordinazione basato sulla tecnologia Foxi.food. Scegli il tuo pasto, aggiungilo al carrello, inserisci il tuo indirizzo e paga direttamente sulla pagina del ristorante. Il ristorante riceve ed elabora l'ordine direttamente.

Question 2

Quali metodi di pagamento accettano i ristoranti?

Accepted Answer

I ristoranti accettano pagamenti online con carta, Apple Pay, Google Pay e in alcuni casi contanti. I metodi di pagamento disponibili possono variare da ristorante a ristorante.

Question 3

Posso annullare il mio ordine?

Accepted Answer

Puoi annullare un ordine poco dopo averlo effettuato, prima che il ristorante lo accetti. Una volta accettato, l'annullamento non è più possibile. Per annullare, contatta direttamente il ristorante.

Question 4

Quanto tempo richiede la consegna?

Accepted Answer

Il tempo di consegna dipende dal ristorante, dalla distanza e dalla complessità della preparazione. Il ristorante ti mostrerà il tempo stimato al momento dell'ordine.

Question 5

Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo?

Accepted Answer

Per prima cosa controlla lo stato dell'ordine nell'app. Se il ritardo è significativo, contatta direttamente il ristorante — troverai i suoi recapiti sulla sua pagina.

Question 6

Posso ordinare cibo in anticipo per un orario specifico?

Accepted Answer

Alcuni ristoranti consentono ordini in anticipo. Al completamento dell'ordine vedrai l'opzione "Programma ordine" se il ristorante la supporta.

Question 7

Cosa succede se nel mio ordine manca qualcosa o c'è un errore?

Accepted Answer

Per problemi con il tuo ordine o con il cibo, contatta direttamente il ristorante tramite i recapiti presenti sulla sua pagina. Per assistenza tecnica con l'app, scrivici tramite la sezione "Assistenza".

Question 8

Qual è l'importo minimo dell'ordine?

Accepted Answer

L'importo minimo dell'ordine può variare da ristorante a ristorante. Questa informazione è visualizzata sulla pagina del ristorante prima di completare l'ordine.

Question 9

Come può un ristorante configurare il proprio sistema di ordinazione?

Accepted Answer

I ristoranti possono registrarsi compilando il modulo nella sezione "Registrazione ristorante". Otterranno la propria pagina di ordinazione, gli ordini tramite QR e i pagamenti online per un canone mensile fisso di 29 € + una piccola commissione di elaborazione sui pagamenti con carta.

Question 10

Posso trovare ristoranti vegetariani o vegani?

Accepted Answer

Sì, molti ristoranti che utilizzano la tecnologia Foxi.food offrono piatti vegetariani e vegani. Puoi usare i filtri durante la ricerca.

Domande frequenti

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Quali metodi di pagamento accettano i ristoranti?

Posso annullare il mio ordine?

Quanto tempo richiede la consegna?

Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo?

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Non hai trovato una risposta alla tua domanda?

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Posso ordinare cibo in anticipo per un orario specifico?

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Qual è l'importo minimo dell'ordine?

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