Question 1

Como funciona a encomenda no site de um restaurante?

Accepted Answer

Cada restaurante tem o seu próprio site com um sistema de encomendas com tecnologia Foxi.food. Escolha a sua refeição, adicione ao carrinho, introduza a sua morada e pague diretamente na página do restaurante. O restaurante recebe e processa a encomenda diretamente.

Question 2

Que métodos de pagamento aceitam os restaurantes?

Accepted Answer

Os restaurantes aceitam pagamentos online por cartão, Apple Pay, Google Pay e, em alguns casos, dinheiro. Os métodos de pagamento disponíveis podem variar consoante o restaurante.

Question 3

Posso cancelar a minha encomenda?

Accepted Answer

Pode cancelar uma encomenda pouco depois de a efetuar, antes de o restaurante a aceitar. Depois de aceite, o cancelamento já não é possível. Para cancelar, contacte diretamente o restaurante.

Question 4

Quanto tempo demora a entrega?

Accepted Answer

O tempo de entrega depende do restaurante, da distância e da complexidade da preparação. O restaurante mostra-lhe o tempo estimado quando encomenda.

Question 5

O que devo fazer se a minha encomenda estiver atrasada?

Accepted Answer

Verifique primeiro o estado da encomenda na aplicação. Se o atraso for significativo, contacte diretamente o restaurante — encontra os contactos na respetiva página.

Question 6

Posso encomendar comida com antecedência para uma hora específica?

Accepted Answer

Alguns restaurantes permitem encomendas com antecedência. Ao concluir a sua encomenda, verá a opção «Agendar encomenda» se o restaurante a suportar.

Question 7

E se faltar algo ou estiver errado na minha encomenda?

Accepted Answer

Para problemas com a sua encomenda ou com a comida, contacte diretamente o restaurante através dos contactos na respetiva página. Para ajuda técnica com a aplicação, escreva-nos através da secção «Apoio».

Question 8

Qual é o valor mínimo da encomenda?

Accepted Answer

O valor mínimo da encomenda pode variar consoante o restaurante. Esta informação é apresentada na página do restaurante antes de concluir a sua encomenda.

Question 9

Como pode um restaurante configurar o seu próprio sistema de encomendas?

Accepted Answer

Os restaurantes podem registar-se preenchendo o formulário na secção «Registo de restaurante». Recebem a sua própria página de encomendas, encomendas por QR e pagamentos online por uma mensalidade fixa de 29 € + uma pequena taxa de processamento sobre os pagamentos por cartão.

Question 10

Posso encontrar restaurantes vegetarianos ou vegan?

Accepted Answer

Sim, muitos restaurantes que utilizam a tecnologia Foxi.food oferecem pratos vegetarianos e vegan. Pode utilizar filtros ao pesquisar.

Perguntas Frequentes

Como funciona a encomenda no site de um restaurante?

Que métodos de pagamento aceitam os restaurantes?

Posso cancelar a minha encomenda?

Quanto tempo demora a entrega?

O que devo fazer se a minha encomenda estiver atrasada?

Posso encomendar comida com antecedência para uma hora específica?

E se faltar algo ou estiver errado na minha encomenda?

Qual é o valor mínimo da encomenda?

Como pode um restaurante configurar o seu próprio sistema de encomendas?

Posso encontrar restaurantes vegetarianos ou vegan?

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Perguntas Frequentes

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Que métodos de pagamento aceitam os restaurantes?

Posso cancelar a minha encomenda?

Quanto tempo demora a entrega?

O que devo fazer se a minha encomenda estiver atrasada?

Posso encomendar comida com antecedência para uma hora específica?

E se faltar algo ou estiver errado na minha encomenda?

Qual é o valor mínimo da encomenda?

Como pode um restaurante configurar o seu próprio sistema de encomendas?

Posso encontrar restaurantes vegetarianos ou vegan?

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