Question 1

Wie funktioniert die Bestellung auf der Website eines Restaurants?

Accepted Answer

Jedes Restaurant hat eine eigene Website mit einem Bestellsystem, das von der Foxi.food-Technologie betrieben wird. Wählen Sie Ihr Essen, legen Sie es in den Warenkorb, geben Sie Ihre Adresse ein und bezahlen Sie direkt auf der Seite des Restaurants. Das Restaurant nimmt die Bestellung entgegen und bearbeitet sie.

Question 2

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren die Restaurants?

Accepted Answer

Die Restaurants akzeptieren Online-Kartenzahlungen, Apple Pay, Google Pay und in einigen Fällen Barzahlung. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Restaurant variieren.

Question 3

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Sie können eine Bestellung kurz nach der Aufgabe stornieren, solange das Restaurant sie noch nicht angenommen hat. Nach Annahme durch das Restaurant ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie zur Stornierung direkt das Restaurant.

Question 4

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Lieferzeit hängt vom Restaurant, der Entfernung und der Komplexität der Zubereitung ab. Das Restaurant zeigt Ihnen die geschätzte Zeit bei der Bestellung an.

Question 5

Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verspätet?

Accepted Answer

Überprüfen Sie zunächst den Bestellstatus in der App. Wenn die Verzögerung erheblich ist, kontaktieren Sie direkt das Restaurant — die Kontaktdaten finden Sie auf der Restaurantseite.

Question 6

Kann ich im Voraus für eine bestimmte Zeit bestellen?

Accepted Answer

Einige Restaurants ermöglichen Vorausbestellungen. Beim Abschluss der Bestellung sehen Sie die Option 'Bestellung planen', wenn das Restaurant dies unterstützt.

Question 7

Was ist, wenn etwas in meiner Bestellung fehlt oder falsch ist?

Accepted Answer

Bei Problemen mit Ihrer Bestellung oder dem Essen kontaktieren Sie direkt das Restaurant über die Kontaktdaten auf seiner Seite. Für technische Hilfe mit der App schreiben Sie uns über den Bereich 'Support'.

Question 8

Was ist der Mindestbestellwert?

Accepted Answer

Der Mindestbestellwert kann je nach Restaurant variieren. Diese Information wird auf der Restaurantseite vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Question 9

Wie kann ein Restaurant ein eigenes Bestellsystem einrichten?

Accepted Answer

Restaurants können sich durch Ausfüllen des Formulars im Bereich 'Restaurant-Registrierung' registrieren. Sie erhalten eine eigene Bestellseite, QR-Bestellung und Online-Zahlungen. Keine Monatsgebühr — Sie zahlen nur eine niedrige Technologiegebühr pro verarbeiteter Bestellung.

Question 10

Gibt es vegetarische oder vegane Restaurants?

Accepted Answer

Ja, viele Restaurants, die die Foxi.food-Technologie nutzen, bieten vegetarische und vegane Gerichte an. Sie können beim Suchen Filter verwenden.

Häufig gestellte Fragen

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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren die Restaurants?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wie lange dauert die Lieferung?

Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verspätet?

Kann ich im Voraus für eine bestimmte Zeit bestellen?

Was ist, wenn etwas in meiner Bestellung fehlt oder falsch ist?

Was ist der Mindestbestellwert?

Wie kann ein Restaurant ein eigenes Bestellsystem einrichten?

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